Forskellige muligheder for levering/afhentning af varen i auktionshuset:
1: Forsendelse med post
Du kan vælge at få mindre varer, der opfylder visse størrelses- og vægtkrav tilsendt med
posten. Læs mere her.
2: Selv afhente varen i auktionshuset eller transport med uafhængigt transportfirma
Du kan vælge selv at hente varen eller give en anden fuldmagt til at gøre det på dine vegne,
herunder en anden transportør end vi tilbyder. Afhentes varen af dig, skal du huske at medbringe
købskvittering samt billed-ID (pas eller kørekort). Sender du en anden på dine vegne, skal
vedkommende udover købskvittering og eget ID også medbringe kopi af dit ID samt en skriftlig fuldmagt.
Se åbningstider og adresser for det
auktionshus, hvor du har købt varen. Vær venligst opmærksom på, at du selv skal stå
for håndtering af varen ved udlevering.
Alle aftaler om transport indgås direkte mellem dig og det transportfirma, som du vælger. Har du bestilt
et transportfirma til afhentning af din vare, skal du huske at informere det auktionshus, hvor varen befinder sig,
pr. e-mail. For at undgå
opbevaringsgebyr skal du derfor orientere auktionshuset om den indgåede afhentningsaftale.
Valg af leveringsmetode har betydning for, om du får omkostningerne for levering retur ved fortrydelse
Leveringsomkostninger ved en fortrudt vare refunderes kun, når du har fået varen leveret med
post og benytter samme firma til returnering.
Vær endvidere opmærksom på, at det til enhver tid påhviler dig at betale returfragten fra
dig til Auktionshuset.com ved fortrydelse. Ved valget af løsning 1 og 2 overgår risikoen for varen til dig,
når varen er leveret. Ved valget af løsning 3 overgår risikoen for varen til dig ved udleveringen
fra Auktionshuset.com.
Læs mere om fortrydelsesret.
Ansvar ved forsendelse og transport
Alle pakkeforsendelser, som du betaler for hos Auktionshuset.com, er dækket af værdiforsikring. Dog
kan der ved varer med en værdi på over DKK 250.000 komme tillæg for yderligere forsikring.
Såfremt en vare bliver beskadiget eller bortkommer under forsendelsen, skal du kontakte det auktionshus, hvor
du har købt varen.
Såfremt du har betalt et transportfirma for at levere din vare og der sker skader under transporten eller
varen bortkommer, skal du rette henvendelse direkte til det pågældende transportfirma. Vi opfordrer dig
til at gøre dig bekendt med transportfirmaets gældende fragt- og leveringsbetingelser.
Som kunde skal du altid huske at tjekke din vare, inden du kvitterer for modtagelse fra transportselskabet.
Underskrives modtagelsesformularen, inden du har besigtiget varen, mister du muligheden for at klage til
transportøren såfremt varen efterfølgende konstateres beskadiget i transporten. Auktionshuset.com
ønsker altid at assistere vores kunder bedst muligt, men da vi ikke forestår transporten, har vi
desværre ingen mulighed for at hjælpe dig i en eventuel tvist med transportselskabet. Derfor opfordrer
vi dig som nævnt til at besigtige varen, inden du kvitterer
for modtagelsen.
Told og importmoms
Bemærk, at der gælder særlige regler ved import af varer over EU's grænser. En køber fra et EU land (fx
Danmark eller Sverige) vil blive pålagt udgifter til told og importmoms
ved import af varer købt i et land uden for EU (fx Norge). Det samme
gælder, hvis en kunde i et land uden for EU køber en vare i et land
inden for EU. Læs mere...
Ved køb af en vare, der krydser EU's grænse, beregnes der moms efter
reglerne i købsvilkårene. Ønsker du at søge momsen refunderet, sker
dette ved henvendelse til de lokale skattemyndigheder i det land, hvor
du har købt varen. Udgiften til told og importmoms beregnes af de lokale
toldmyndigheder på baggrund af hammerslag, fragt, forsikring etc.
Særligt om våben, der kræver våbentilladelse
Våben skal afhentes personligt mod fremvisning af behørig våbentilladelse eller
transporteres med et transportfirma, som er godkendt til at fragte våben. Behørig våbentilladelse
skal altid fremvises.
Har du ikke bopæl i Danmark, må du ikke selv udføre våbnet af Danmark, eftersom du ikke har
tilladelse til at besidde våbnet i Danmark. Våbnet skal da sendes til dit hjemland med en
transportør, der lovligt kan transportere våbnet.