Det er heldigvis sjældent, at Auktionshuset.com oplever problemer med kunder, der opretter sig i falsk navn for at købe. Ikke desto mindre har vi naturligvis forholdsregler, der netop skal understøtte sikkerheden ved at handle på Auktionshuset.com.
- Når man opretter sig som kunde hos Auktionshuset.com skal man altid bekræfte oprettelsen, via et link der sendes til kundens personlige e-mailadresse.
- Vi gennemfører fintmasket stikprøvekontrol på vores 2500 nye kunderegistreringer om ugen. Af disse er max 0,5% oprettet med falsk navn og adresse. Det er for branchen en flot statistik.
- Konstaterer vi via vores stikprøvekontrol, at der er tale om misbrug, lukkes adgangen fra den pågældende IP-adresse øjeblikkeligt.
- I de få tilfælde, hvor en falsk kunde køber noget, informeres sælger herom, og varen sættes til salg igen.
- auktionshuset.com har selvsagt ingen interesse i at tillade falske bydere at presse priserne op. Det er imod vores moral. Derudover besværliggør det vores kundeservice overfor sælger, når en vare skal omsælges, og det betyder dobbelte logistiske og administrative udgifter.
- auktionshuset.com har i udgangspunktet reelle kunder, som vi stoler på. Vi tilbyder en sikker og pålidelig salgsplatform, der dog bevidst ikke er mere striks end at almindelige mennesker let og hurtigt kan oprette sig og byde på varer.