Lauritz.coms köpvillkor
Dessa villkor gäller vid köp av varor och tjänster på www.lauritz.com och andra hemsidor som tillhör Lauritz.com A/S, Dynamovej 11 C, 2860 Søborg, Danmark, CVR 24994570.
Kundkonto
För att kunna lägga bud och köpa varor och tjänster hos Lauritz.com måste du först skapa ett kundkonto samt läsa och godkänna våra köp- och försäljningsvillkor och vår sekretesspolicy.
Värdering och varubeskrivning
Utropspriset för en vara hos Lauritz.com baseras på vår erfarenhet från tidigare försäljningar av samma typ av vara, aktuella marknadstrender och säljarens förväntningar på klubbslaget. Värdering är inte en exakt vetenskap, utan en indikation. I slutänden är det köparna som avgör marknadspriset, och det fluktuerar. Det innebär att vissa klubbslag kommer att bli högre och vissa lägre än värderingen.
Vi accepterar endast varor och tjänster som beskrivits och värderats av vår egen personal.
Som utgångspunkt säljs alla varor som begagnat kvalitetsbohag eller motsvarande. Av denna anledning beskrivs inte allmänt förväntat bruks- och åldersslitage eller lukt från exempelvis tobaksrökning. Om en vara har defekter, fel eller brister utöver förväntat bruksslitage försöker vi att beskriva och fotografera dessa.
Budgivning och ingående av avtal
Du ansvarar för samtliga bud som lämnas med hjälp av ditt kundnummer och ditt lösenord. Budgivning sker anonymt, men ditt kundnummer visas när du har lagt ett bud. Allt säljs till högsta bud, oavsett värdering. Om ett bevakningspris avtalats på en vara eller tjänst kommer du bli informerad om det vid bekräftelse av bud. När du vinner en auktion för en vara eller tjänst kommer du att erhålla ett klubbslagsmeddelande, och ett köpeavtal anses därmed vara ingånget. Säljare får inte lägga bud på egna varor. Det är inte heller tillåtet att lägga bud på varor för vilka man tidigare utnyttjat ångerrätten. Vi förbehåller oss rätten att annullera bud om vi bedömer att budgivningen inte sker i enlighet med våra riktlinjer.
Ångerrätt
Om du handlar som privatperson gäller ångerrätt enligt den danska konsumentavtalslagen. Läs mer om ångerrätten i slutet av detta dokument.
Provision och klubbslagsavgift
För varje köpt varunummer beräknas köpprovision på 22,5 % av klubbslaget inkl. moms, och för varje varunummer tillkommer det även en klubbslagsavgift på SEK/DKK/NOK 95 eller EUR 13.
Moms
Det framgår av varubeskrivningen om varan säljs enligt allmänna momsregler eller enligt reglerna for vinstmarginalbeskattning. Du ska betala samma belopp oavsett om varan säljs enligt allmänna momsregler eller enligt reglerna för vinstmarginalbeskattning.
För varor som säljs enligt allmänna momsregler beräknas moms på både klubbslag, provision och avgifter.
Om du har ett momsregistrerat företag och köper en vara som säljs enligt allmänna momsregler kan du dra av momsen enligt allmänna momsregler.
Vid handel med utlandet beräknas momsen också enligt dessa regler. Om du vill få tillbaka momsen ska du vända dig till de lokala skattemyndigheterna i det land där du har köpt varan. Observera att det gäller särskilda regler för tull och importmoms för varor som går över EU:s gränser och vid handel med varor mellan två länder som båda ligger utanför EU. Läs mer om särskilda momsregler på www.lauritz.com under 'Köp' – 'Tull och importmoms'.
Lauritz.com agerar i vissa fall förmedlare. Detta är alltid fallet för paketresor. Om Lauritz.com agerar förmedlare är den enda skillnaden för dig som kund att du måste vända dig Lauritz.coms kundservice på support@lauritz.com om du önskar en faktura med specificerad moms i förbindelse med köp av en momsvara.
Följerättsersättning (droit de suite)
Sverige: I enlighet med den svenska upphovsrättslagen § 26n-p ska alla svenska Lauritz.com auktionshus utkräva följerättsersättning på organisationen Bildupphovsrätt i Sverige vägnar vid försäljning av verk av alla svenska och vissa utländska konstnärer som är nu levande eller avlidna sedan högst 70 år om försäljningspriset överstiger SEK 2 240. Varor för vilka följerättsersättning avräknas är märkta med 'BUS' i varubeskrivningen.
Danmark: I enlighet med den danska upphovsrättslagen § 38 ska alla danska Lauritz.com auktionshus utkräva följerättsersättning på organisationen Copydans vägnar vid försäljning av verk av alla danska och vissa utländska konstnärer som är nu levande eller avlidna sedan högst 70 år om försäljningspriset (klubbslag plus provision exkl. moms) överstiger EUR 300. Varor för vilka följerättsersättning ska avräknas är märkta med 'CD' i varubeskrivningen.
Tyskland: I enlighet med den tyska upphovsrättslagen § 26 ska alla tyska Lauritz.com auktionshus utkräva följerättsersättning på organisationen Bild-Kunsts vägnar vid försäljning av verk av alla nyare tyska och vissa utländska konstnärer om försäljningspriset överstiger EUR 400. Varor för vilka följerättsersättning ska avräknas är märkta med 'BK' i varubeskrivningen.
Följerättsersättning beräknas enligt följande:
1) 5 % (i Tyskland dock 4 %) av försäljningspriset upp till EUR 50 000
2) 3 % av den del av försäljningspriset som är mellan EUR 50 000,01 och 200 000
3) 1 % av den del av försäljningspriset som är mellan EUR 200 000,01 och 350 000
4) 0,5 % av den del av försäljningspriset som är mellan EUR 350 000,01 och 500 000
5) 0,25 % av den del av försäljningspriset som överstiger EUR 500 000
Betalning
Lauritz.com erbjuder två betalningslösningar.
1) Internetbetalning: Den köpta varan ska betalas inom 3 dagar via ’Min sida’ – ’Betalningar’. Om betalning inte sker inom 3 dagar debiteras du en påminnelseavgift och ditt konto hos Lauritz.com stängs för ytterligare köp och försäljning.
2) Lauritz.com Easypay: Betalningen sker automatiskt så snart du har registrerat en fast betalningsmetod och anmält dig till vår betallösning Easypay.
Registrering av fast betalningsmetod: Om du väljer att registrera en fast betalningsmetod kommer dina betalningsuppgifter att sparas automatiskt hos vår PCI-certifierade betalväxel AltaPay. All information som skickas mellan Lauritz.com och AltaPay krypteras (SSL-kryptering). Följande gäller för registrering av fast betalningsmetod:
• Fast betalningsmetod registreras på ’Min Sida’ under ’Basuppgifter’
• Namnet på din betalningsmetod (betalkort) måste vara identiskt med namnet på ditt kundkonto
• Du kan registrera flera betalningsmetoder på ditt kundkonto, men en betalningsmetod ska vara förvald
• Du kan när som helst ändra din förvalda betalningsmetod på ’Min sida’ under ’Basuppgifter’.
Oavsett om du väljer internetbetalning eller Easypay får du alltid en bekräftelse via e-post tillsammans med en faktura och information om avhämtning, postförsändelse, transport m.m. Du kan läsa mer om de olika betalningsalternativen på www.lauritz.com under 'Köp' – 'Betalning'.
Tänk på att särskilda regler gäller vid köp och betalning av paketresor och kryssningar i samband med utfärdande av resegarantibevis. Läs mer på www.lauritz.com under 'Köp' – ’Köp av paketresor och kryssningar’.
Avhämtning och leverans
En köpt vara kan avhämtas i aktuellt Lauritz.com auktionshus under normala öppettider omedelbart efter klubbslag. I vissa fall ska avhämtning ske på annan plats. Se varubeskrivningen för eventuell ändrad avhämtningsadress.
Varan ska avhämtas senast den 3:e dagen efter klubbslag. Som köpare övergår äganderätten för varan till dig först när köpesumman med omkostnader är fullt betald.
Som kund hos Lauritz.com har du flera avhämtnings- och leveransmöjligheter:
1) Du kan välja att få mindre varor som inte överstiger vissa storleks- och viktbegränsningar skickade med post. Läs mer om storleks- och viktbegränsningar på www.lauritz.com under 'Leverans'. Under betalningsförloppet kommer det att visas om varan kan skickas med post. Din vara skickas när vi har mottagit din betalning och kommer normalt fram inom 4–5 dagar.
2) Du kan välja att få större varor fraktade genom att använda något av de transportföretag som visas med priser på vår hemsida.
3) Du kan välja att själv hämta varan eller ge någon annan fullmakt att göra det å dina vägnar, exempelvis en annan transportfirma än vår fasta transportpartner (Transportbyrån).
Om det är du som hämtar varan måste du ta med kvitto på köpet samt ett giltigt ID med foto (pass eller körkort). Om någon annan hämtar varan å dina vägnar måste vederbörande utöver kvitto och eget ID också ta med sig en kopia av ditt ID och en skriftlig fullmakt.
Vid val av lösning 1 eller 2 övergår risken för varan till dig först när varan har levererats. Vid val av lösning 3 övergår risken för varan till dig vid utlämningen från Lauritz.com.
För varor som inte hämtas ut tillkommer extra avgift för förvaring och hantering på SEK/DKK/NOK 200 eller EUR 25 inkl. moms per påbörjad vecka.
Vid köp av vissa vapen lämnas varan ut först när du kan uppvisa vapenlicens. Din vapenlicens är personlig och måste gälla för det aktuella vapnet. Vapen kan därför inte hämtas av en tredje person, såvida inte detta är en auktoriserad speditör. Det tillkommer ingen förvaringsavgift under den tid det tar att få denna licens (normalt 1–3 veckor).
Var uppmärksam på att val av leveranslösning har betydelse för om du får leveranskostnaderna återbetalade vid ångrat köp. Läs mer under 'Ångerrätt'.
Omförsäljning
Om köpesumman inkl. omkostnader inte betalas i enlighet med våra villkor sätts varan på auktion igen och ditt konto hos Lauritz.com stängs för ytterligare köp och försäljning. Om köpesumman är betald men varan inte hämtas i rätt tid har vi rätt att, efter påminnelse, sätta varan på auktion igen i ditt namn och för din räkning. Du ansvarar för uppkomna förvaringskostnader och för varje förlust som uppstår som följd av försummelsen. Lauritz.com har alltid rätt att räkna av förlust eller annat tillgodohavande i nettovinsten från försäljning av andra föremål som tillhör dig.
Att avbryta en auktion samt tekniska förbehåll
Om auktionen har påbörjats och varunumret visas på internet kan varan eller tjänsten inte dras tillbaka från auktionen. Vi förbehåller oss dock rätten att ta bort en vara eller tjänst från auktionen, förlänga eller låta auktionen gå om då vi anser att detta är lämpligt, t.ex. på grund av misstanke om missbruk, fel, tekniska problem, anledning till tvivel kring äganderätten eller andra förhållanden. Vi ansvarar inte för någon typ av förseningar, driftstörningar, tekniska problem eller internetproblem oavsett art, även om de skulle bero på Lauritz.coms datorer eller tekniska system.
Brister och reklamation
Vid brister kan den danska köplagen utnyttjas. Om det efter auktionen skulle visa sig att varubeskrivningen har varit behäftad med väsentliga fel eller brister eller att varan har varit i väsentligt sämre skick än vad som kunde förväntas har du rätt att häva köpet eller eventuellt få ett motsvarande avdrag på priset. Du får då tillbaka hela köpesumman, eller ett mindre belopp efter en rimlig värdering. Vid hävt köp har köparen inte rätt att erhålla ränta på köpesumman, och är inte heller berättigad till ersättning för andra kostnader eller förluster, inklusive eventuell förlorad vinst vid vidareförsäljning.
Rätten att häva ett köp kan endast utövas av den som köpte varan hos Lauritz.com, och gäller under villkor att reklamation görs inom 2 år från inköpsdatum for Danmark, Norge, Tyskland och Belgien, och 3 år for Sverige, och att den aktuella varan returneras till det lokala auktionshus där den köptes inom samma tidsperiod. Reklamationen ska vara skriftlig. I vissa fall är det nödvändigt att varan returneras för att reklamationen ska kunna behandlas. Om reklamationen handlar om äkthet ber vi dig att framlägga skriftligt utlåtande från en oberoende och erkänd expert.
Ett köp kan inte hävas enligt ovanstående regler om:
• varubeskrivningen på klubbslagsdagen överensstämde med vid den tidpunkten gällande uppfattningen bland fackpersoner och experter.
• det enda sättet att fastslå att det rörde sig om en förfalskning vid försäljningstillfället var att genomföra vetenskapliga processer vars giltighet erkänts först efter försäljningstillfället, eller som skulle ha varit oproportionerligt kostnadskrävande eller inte kunnat genomföras utan att skada den aktuella varan.
I tillägg till ovanstående frister gäller de allmänna preskriptionsreglerna i den danska preskriptionslagen, enligt vilken köparen inte under några omständigheter kan göra krav gällande på Lauritz.com efter 5 år från inköpsdatum.
Konditionsrapport
Vi erbjuder att utfärda konditionsrapporter som närmare beskriver en varas skick och eventuella skador om värderingen överstiger SEK/DKK/NOK 5 000 eller EUR 650.
Personuppgifter – din information
Som kund hos Lauritz.com är det viktigt, och ditt ansvar, att se till att dina basuppgifter är korrekta och fullständiga, d.v.s. att bland annat din e-postadress och dina bankuppgifter är korrekt angivna. Du kan alltid göra rättelser under 'Min sida' – 'Basuppgifter'. Om du anger ogiltig information kan vi utan föregående meddelande välja att stänga ditt kundnummer. Om detta skulle hända kan du kontakta vår kundservice på support@lauritz.com för att uppdatera din information och eventuellt öppna ditt konto igen. Läs mer om hur vi behandlar och skyddar dina personuppgifter i vår personuppgiftspolicy.
Ändring av villkor
Vi kan när som helst komma att ändra dessa villkor. Du meddelas detta nästa gång du loggar in, och kommer då också att ombedjas godkänna ändringarna innan du fortsätter.
Klagomål
Om du inte är nöjd med en vara eller tjänst som är köpt hos oss ska du skicka ett klagomål till vår Customer Support via e-post till support@lauritz.com eller via brev till Lauritz.com A/S, Dynamovej 11 C, 2860 Søborg, Danmark. Märk brevet med Customer Support.
Vi kommer att göra vårt bästa för att hitta en bra lösning. Om du inte är enig i utfallet av ditt klagomål, kan du vända dig till:
Sverige:
Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, Sverige. Klagomål kan riktas på http://www.arn.se/
Danmark:
Klageportalen for Nævnenes Hus, Toldboden 2, DK-8800 Viborg, Danmark. Klagomål kan riktas på https://kpo.naevneneshus.dk/
Norge:
Forbrukerrådet, Postboks 463 Sentrum, 0105 Oslo, Norge. Klagomål kan riktas på www.forbrukerradet.no/
Tyskland:
Verbraucherzentrale Bundesverband e.V. vzbv, Markgrafenstr. 66, 10969 Berlin, Tyskland. Klagomål kan riktas på http://www.vzbv.de/
Belgien:
Consumentenombudsdienst / Service de Médiation pour le Consommateur, Boulevard du Roi Albert II 8 - 1000 Bryssel, Belgien. Klagomål kan riktas på http://www.consumentenombudsdienst.be//nl / http://www.mediationconsommateur.be//fr.
ODR (Tvistlösning på nätet)
Slutligen kan du även rikta ditt klagomål till ODR (Online Dispute Resolution), EU:s digitala onlinelösning för tvistlösning. ODR vänder sig dels till alla konsumenter i EU som handlar online i andra EU-länder, dels till alla europeiska onlineföretag. Du kan rikta ditt klagomål till ODR på http://ec.europa.eu/odr.
Tillämplig lagstiftning och tvister
Såvida inte tvingande lagstiftning kräver annat ska tvister mellan Lauritz.com och köpare tolkas enligt dansk lag och avgöras vid Københavns Byret i enlighet med den danska rättegångsbalkens regler, inklusive regler om överklagan. I frågor som rör konsumentavtal gäller den danska rättegångsbalkens domstolsregler.
Ångerrätt
Du har rätt att frånträda köpavtal utan att ange något skäl inom 14 dagar.
Ångerrätten gäller först från den tidpunkt då du informerats om din ångerrätt och vart du ska vända dig för att häva köpet. Därför upplyses du om ångerrätten när du registrerar dig som kund, när du lägger ett bud och vid klubbslag. Du kan också läsa om din ångerrätt på www.lauritz.com.
Ångerfristen löper ut 14 dagar efter den dag då du eller en av dig utsedd tredje part tar varan i fysisk besittning. Om du t.ex. tar emot eller hämtar en vara måndag den 1:a gäller ångerrätten till och med måndag den 15:e. Om ångerperioden tar slut en helgdag, lördag, julafton eller nyårsafton förlängs ångerrätten till nästkommande vardag.
Utnyttja ångerrätten
Om du vill utnyttja din ångerrätt ska du inom ångerperioden meddela att du vill ångra ditt köp till det Lauritz.com auktionshus där du köpt varan. Detta kan ske via brev, fax eller e-post.
Du kan också utnyttja din ångerrätt genom att använda e-posttjänsten på www.lauritz.com. Klicka på 'Om oss' i menyraden, välj 'Skicka e-post' och välj aktuellt auktionshus. Om du använder denna lösning får du omedelbart en bekräftelse via e-post att vi har mottagit ditt meddelande.
När du vinner ett klubbslag så ingår det i klubbslagsmeddelanden ett standardformulär för att ångra köp som du gärna får använda, men det är inte ett krav. Du kan skicka valfritt meddelande där det tydligt framgår att du önskar ångra ditt köp till det aktuella auktionshuset eller till Lauritz.coms huvudkontor på support@lauritz.com.
Returer
Om det rör sig om en fysisk vara ska du returnera eller leverera den till det Lauritz.com auktionshus där du köpt varan snarast möjligt och senast 14 dagar efter att du meddelat oss att du önskar utnyttja din ångerrätt. Det räcker att du lämnar in varan till posten eller annat företag som har påtagit sig att sköta returen till Lauritz.com innan tidsfristen löper ut. Du kan spara det kvitto som du får när varan sänds med post eller annan transportör som ett bevis på att varan har returnerats i tid inom ångerperioden.
Du betalar själv kostnaderna för retur av varan. Dessa kostnader överstiger vanligen inte leveranskostnaderna.
Verkan av utövad ångerrätt
Om du väljer att utnyttja din ångerrätt återbetalar vi hela köpesumman. Detta sker utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter att vi mottagit ditt meddelande att du önskar utnyttja din ångerrätt. Vi kan komma att återhålla återbetalningen till dess att vi mottagit antingen den returnerade varan eller dokument som visar att du har returnerat varan. Till följd av EU:s konsumenträttsdirektiv som trädde i kraft 13 juni 2014 kan köpare utnyttja ångerrätten för att returnera en vara även om varan använts. Det medför dock att varans värde minskas. Sådan värdeminskning avräknas när du som köpare ångrar ett köp. Det är auktionshuset som fastställer värdeminskningens storlek.
Val av leveranslösning har betydelse för om du får leveranskostnaderna återbetalade.
Som kund hos Lauritz.com har du flera möjligheter vad gäller valet av leveranslösning.
1) Du kan välja att få mindre varor som inte överstiger vissa storleks- och viktbegränsningar skickade med post.
2) Du kan välja att få större varor fraktade genom att använda något av de transportföretag som visas med priser på vår hemsida.
3) Du kan välja att själv hämta varan eller ge någon annan fullmakt att göra det å dina vägnar, exempelvis en annan transportfirma än vår fasta transportpartner (Transportbyrån).
Vid ångrat köp ersätts leveranskostnader endast om varan levererats med post eller av vår fasta transportpartner (Transportbyrån) och returneras med samma företag.
Lägg också märke till att det alltid åligger dig att betala returfrakten från dig till Lauritz.com vid ångrat köp.
Eventuella utgifter som du ådragit dig vid betalning med betalkort via internet eller vid banköverföring återbetalas inte.
Undantag från ångerrätten
Ångerrätten gäller inte professionella handlare (köp som sker som ett led i en näringsverksamhet).
Ångerrätten gäller heller inte för en säljare som har bjudit på sin egen vara eller för personer i säljarens hushåll. Både säljare och säljares närstående anses redan ha en omfattande kännedom om varan och är därför inte i behov av det skydd som ångerrätten erbjuder budgivare som inte tidigare känner till det objekt som säljs.
Ångerrätten gäller inte rekreativa fritidsaktiviteter som kulturarrangemang, resor eller upplevelser, om det framgår av auktionen vilken dag eller inom vilken bestämd period den aktuella tjänsten skall användas.
Missbruk av ångerrätten
Lauritz.com skall tillgodose att alla auktioner genomförs etiskt korrekt och att man som köpare kan lägga bud med tilltro till att andra bud som lagts på en auktion är reella. Vi kan därför inte fortsätta kundrelationen med kunder som upprepade gånger utnyttjar ångerrätten på ett sådant sätt att det uppstår ett mönster som tyder på att det inte har funnits reella avsikter att stå fast vid sitt bud.
Lauritz.com avgör i varje enskilt fall om en kunds budgivningsmönster överensstämmer med beskrivningen ovan. Om vi kan konstatera ett beteende som är missbruk av ångerrätten skickar vi en varning att vi kommer att välja att avsluta kundrelationen och inaktivera kundens konto hos Lauritz.com om detta upprepas.
Se i övrigt handelsvillkor, sortiment och nyheter på www.lauritz.com.
Lauritz.coms försäljningsvillkor
Följande villkor gäller vid försäljning av varor och tjänster på www.lauritz.com.
Avtalet har ingåtts mellan dig och Lauritz.com A/S, Dynamovej 11C, 2860 Søborg, Danmark, CVR 24994570.
Kundkonto
För att kunna sälja varor och tjänster hos Lauritz måste du först skapa ett kundkonto samt läsa och godkänna våra köp- och försäljningsvillkor och vår sekretesspolicy. Dessutom måste du lämna dina bankuppgifter för att kunna ta emot betalning för din försäljning.
Kriterier, värdering och varubeskrivning
Vi tar endast emot lagliga och fullgoda varor och tjänster där ett förväntat klubbslag kan inbringa minst SEK 800. Utropspriset för en vara hos Lauritz baseras på vår erfarenhet från tidigare försäljningar av samma typ av vara, aktuella marknadstrender och säljarens förväntningar på klubbslaget. Värdering är inte en exakt vetenskap, utan en indikation. I slutänden är det köparna som avgör marknadspriset, och det fluktuerar. Det innebär att vissa klubbslag kommer att bli högre och vissa lägre än utropspriset. Vid inlämningen måste du förse oss med samtliga upplysningar du har om varan eller tjänsten. Omedelbart efter auktionsstart ska du kontrollera att varubeskrivningen är korrekt. Om så inte är fallet måste du omgående meddela detta skriftligen till oss. Du måste uppvisa ID med foto (pass eller körkort) vid inlämning. Om någon annan lämnar in din vara å dina vägnar ska vederbörande utöver eget ID också ta med sig en kopia av ditt ID och en skriftlig fullmakt.
Provision och klubbslagsavgift
Vår säljprovision för varje sålt varunummer är 15 % av klubbslaget inkl. moms, och för varje varunummer tillkommer det även SEK/DKK/NOK 150, EUR 20 i klubbslagsavgift för försäljning. Provisionen och klubbslagsavgiften täcker alla kostnader vid försäljningen, däribland registrering, värdering, varubeskrivning, fotografering, visning och förvaring under auktionsperioden. Provision, klubbslagsavgift och eventuella betalningskostnader dras av vid avräkningen till dig. Utbetalning sker till det kontonummer som du har angivit i ditt kundkonto. Utbetalningen sker senast 35 dagar efter avslutad auktion eller första vardag därefter, under förutsättning att både du och köparen har uppfyllt era förpliktelser.
Köparens ångerrätt
Om köparen inte fullföljer köpet eller utnyttjar sin ångerrätt sätts varan utan föregående varsel på auktion igen i ditt namn. Vi förbehåller oss rätten att sätta varan på auktion igen till dess att den blir såld. Som en följd av EU:s konsumenträttsdirektiv som gäller från 13 juni 2014 har köparen rätt att returnera en vara under ångerperioden även om varan har använts. Som säljare ansvarar du för eventuella förluster i samband med en sådan situation.
Osålda varor
Om varan eller tjänsten inte blir såld behöver du varken betala provision eller klubbslagsavgift. Om inte annat har avtalats har Lauritz rätt att utan föregående meddelande sätta varunumret på auktion igen. Om varunumret redan har varit på auktion fyra gånger så läggs det inte ut fler gånger. Du kan bli ombedd att hämta upp din vara inom 8 dagar, såvida inte annat har avtalats. Om du inte hämtar din vara tillkommer en förvaringsavgift på SEK 200 per vecka, och efter ytterligare 3 veckor kan vi avyttra varan utan ytterligare meddelande eller sälja den i vårt namn för att täcka våra omkostnader.
Moms etc.
Du är ansvarig att följa gällande skatte-, moms- och utgiftsregler. Om du som privatperson säljer begagnade varor omfattas du normalt av reglerna för vinstmarginalbeskattning och behöver inte vara momsregistrerad. Om du är en professionell säljare, butik eller producent som önskar sälja nya och oanvända varor hos oss efter de allmänna momsreglerna måste du vara momsregistrerad i det land där varan säljs. Om du vill sälja begagnade varor som du tidigare dragit av momsen för ska dessa också säljas med moms. Innan du kan börja sälja måste du ange ditt momsregistreringsnummer under 'Min sida' – 'Personuppgifter' på www.lauritz.com. För varor som säljs enligt reglerna för vinstmarginalbeskattning beräknas moms endast på provision och avgifter. För varor som säljs enligt allmänna momsregler beräknas moms på både klubbslag, provision och avgifter. Som säljare erhåller du fullt klubbslagsbelopp minus säljprovision och avgifter, oavsett vilka momsregler som gäller vid försäljningen. Det är ditt ansvar att lämna korrekta upplysningar om varan eller tjänsten så att det går att avgöra enligt vilka momsregler den ska säljas.
Bud och bevakningspris
Alla bud är synliga, men budgivarna är anonyma. Allt säljs till högsta bud, oavsett utropspris. Vid inlämning kan du föreslå ett bevakningspris. Det är auktionshuset som i enlighet med övergripande riktlinjer avgör om ett bevakningspris kan eller ska sättas på en vara eller tjänst. Som säljare får du inte lägga bud på dina egna varor. Vi förbehåller oss rätten att annullera bud om vi bedömer att budgivningen inte sker i enlighet med våra riktlinjer.
Avbrytande av en auktion och tekniska problem
Om auktionen har påbörjats kan varan eller tjänsten inte dras tillbaka från auktionen. Vi förbehåller oss dock rätten att ta bort en vara eller tjänst från auktionen, förlänga eller låta auktionen gå om då vi anser att detta är lämpligt, t.ex. på grund av misstanke om missbruk, fel, tekniska problem, anledning till tvivel kring äganderätten. Vi ansvarar inte för någon typ av förseningar, driftstörningar, tekniska problem eller internetproblem oavsett art, även om de skulle bero på Lauritz' datorer eller tekniska system.
Brister och reklamation
Den danska köplagen gäller hos oss. Då vi bara är en mellanhand (kommissionär) och/eller förmedlare är det du som säljare som bär det slutliga ansvaret för varje typ av ersättningskrav och köprättsliga krav. Om köparen framför krav på oss kan vi komma att hålla tillbaka varan eller avräkningen till dig. Om du redan har erhållit avräkningen när köparen framför sina krav ska du på vår begäran återbetala den del av den mottagna avräkningen som krävs för att täcka köparens krav. Överstiger köparens krav det avräknade beloppet måste du också betala det överskjutande beloppet till oss. Om handeln sker som ett led i en näringsverksamhet bär du det fulla ansvaret för köparens krav, inklusive ersättningskrav, såvida inte kravet enbart kan härledas till vårt ansvarslösa agerande. Detsamma gäller även produktansvarskrav. Du är dessutom skyldig att återbetala eventuella utgifter som vi ådrar oss i samband med återtagande av den sålda varan då köparen häver köpet.
Äganderätt
Du går i god för att ha oinskränkt äganderätt och dispositionsrätt till de föremål du lämnar in och att alla dessa är fria och obelånade. Du kan bara lämna in föremål i ditt eget namn eller med ägarens skriftliga fullmakt. Vid inlämning registrerar vi säljarens namn och adress. Du ger Lauritz fullmakt att erhålla nödvändiga tillstånd som krävs i förbindelse med försäljningen i enlighet med gällande lagstiftning.
Försäkring
I händelse av brand, inbrott och vattenskada som drabbar ett föremål i Lauritz' förvar hänvisas till villkoren i den danska försäkringslagen. Det innebär att det är din egen hemförsäkring eller varuförsäkring som skall täcka detta om den omfattar föremål som tillfälligt är placerade hos tredje part. Om din försäkring inte täcker detta omfattas varan vanligtvis av vår försäkring. Ersättningen utgör då högst den på auktionen angivna utropspriset med avdrag för provision och klubbslagsavgift. Om varan vid tidpunkten för skadan har ett högre bud eller fått ett högre klubbslag kan hänsyn komma att tas till detta vid beräkning av ersättning. Om den inlämnade varan omfattas av allmänna momsregler kan eventuell ersättning uppgå till självkostnadspris, dock högst till 50 % av rekommenderat butikspris.
Dina kunduppgifter
Som kund hos Lauritz är det viktigt, och ditt ansvar, att se till att dina personuppgifter är korrekta och fullständiga, d.v.s. att bland annat din e-postadress och dina bankuppgifter är korrekt angivna. Du kan alltid göra rättelser under 'Min sida' – 'Personuppgifter'. Läs mer om hur vi behandlar och skyddar dina personuppgifter i vår sekretesspolicy. Lauritz samarbetar med polisen. Därför lämnar Lauritz ut kunduppgifter till polisen i den mån det är nödvändigt för att assistera polisen i deras undersökningsarbete.
Ändring av villkor
Vi förbehåller oss rätten att när som helst göra tillägg till och ändra dessa försäljningsvillkor. Du meddelas detta nästa gång du loggar in på www.lauritz.com, och kommer då också att ombedjas godkänna ändringarna innan du fortsätter.
Tillämplig lagstiftning och tvister
Såvida inte tvingande lagstiftning kräver annat ska tvister mellan Lauritz och säljare tolkas enligt dansk lag och avgöras vid Københavns Byret i enlighet med den danska rättegångsbalkens regler, inklusive regler om överklagan. I frågor som rör konsumentavtal gäller den danska rättegångsbalkens domstolsregler. Läs mer på www.lauritz.com.
1. Generellt
Denna policy om behandling av personuppgifter (personuppgiftspolicy) beskriver hur Lauritz.com A/S inhämtar och behandlar information om dig. Personuppgiftspolicyn gäller för personuppgifter som du ger till oss eller som vi inhämtar via Lauritz.coms webbplats, www.lauritz.com.
Lauritz.com är personuppgiftsansvarig för dina personuppgifter. Alla förfrågningar gällande personuppgifter hos Lauritz.com ska ske via den kontaktinformation som anges under punkt 6.
Cookies
Vanligtvis kan du söka anonymt på vår webbplats, www.lauritz.com. När du besöker vår hemsida samlar vi dock automatiskt in information om dig med hjälp av cookies.
En cookie är en liten textfil som placerar sig på din dators hårddisk, smartphone eller annan IT-utrustning. Den gör det möjligt att upptäcka din dator/IP-adress och inhämta information om vilken typ av webbläsare du använder och vilka sidor och funktioner du besöker, t.ex. vilka söktermer du använder på webbplatsen.
Primärt placerar vi cookies på din dator för att kunna föra statistik över användningen av webbplatsen. De uppgifter vi får är till exempel webbläsartyper, besökta sidor och klickade länkar. Vi använder uppgifterna för att få en samlad överblick över hur webbplatsen används. Den statistik vi får med hjälp av cookies använder vi till att förbättra webbplatsen.
Därutöver använder vi cookies, till exempel för att göra det möjligt att dela händelser från vår kalender på Facebook. På samma sätt använder vi cookies för att hålla reda på om du är inloggad på sidor som är skyddade genom inloggning.
Vi gör detta med avseende på att optimera konverteringen på webbplatsen, förbättra denna och genomföra riktad marknadsföring. Vi använder även tredjepartscookies som är cookies som placeras av andra än oss. Det kan t.ex. vara företag som hjälper oss att mäta, analysera och rikta våra tjänster, annonser och innehåll.
Vi använder cookies för följande syften:
- Styrning av generell teknisk funktionalitet på webbplatsen.
- Trafikmätning via Gemius och Google Analytics.
- Hantering av annonser från olika annonsnätverk.
- Riktad visning av de annonser vi förmodar är mest intressanta för dig baserat på ditt beteende.
Vissa cookies lagras tills du stänger din webbläsare, medan andra lagras under en längre tid. Om du vill begränsa vilka cookies vi använder kan du i de flesta webbläsare ändra inställningarna för vilka cookies som placeras på din dator. Du ska dock vara medveten om att du i så fall eventuellt inte kan använda vissa tjänster och funktioner som kräver cookies för att spara de val du har gjort.
Du kan välja att avstå från cookies.
Första gången du loggar in på vår webbplats visas cookiefunktionen. Här har du möjlighet att godkänna eller neka vår användning av cookies.
Det är också möjligt att ta bort befintliga cookies från din dator. På vilket sätt du kan undvika cookies beror på vilken webbläsare du använder. Nedan kan du hitta länkar till anvisningar för att avlägsna och blockera cookies i en rad olika webbläsare:
• Googles anvisningar för att avlägsna cookies i de mest använda webbläsarna.
• Anvisningar för att avlägsna och blockera cookies i Firefox
• Anvisningar för att avlägsna och blockera cookies i Google Chrome
• Anvisningar för att avlägsna och blockera cookies i Internet Explorer 7, 8 och 9.
Personuppgifter
När du registrerar dig som kund ber vi dig att uppge vissa personuppgifter. För att kunna bjuda på en vara måste du som minimum informera om namn, adress, e-post och telefonnummer. Önskar du sälja ska du även ange bankuppgifter samt ID.
Dina personuppgifter inhämtas, registreras, lagras och används uteslutande med avseende på att göra det möjligt för dig att köpa eller sälja varor hos Lauritz.com samt att följa våra redovisningsskyldigheter eller förpliktelser enligt konsumentlagstiftningen. Därutöver används dina personuppgifter, om du aktivt har godkänt detta, för att informera dig om nyheter och erbjudanden.
Vi använder dessutom dina personuppgifter för att kunna hämta eller leverera dina varor. Vi delar relevanta personuppgifter med de transportföretag vi samarbetar med. Transportföretagen använder endast dina uppgifter för att fullgöra de avtal du har ingått med dem och oss.
Lauritz.com använder Transportbyrån som transportpartner:
Transportföretagen har förpliktigat sig att upprätthålla Lauritz.coms affärsvillkor, och förbundit sig att behandla dina personuppgifter konfidentiellt och i enlighet med Lauritz.coms personuppgiftsregler och säkerhetsregler.
Utöver dina personuppgifter samlar vi in information om vilka produkter du bjuder på, köper eller säljer, ångrar eller reklamerar. Det gör vi för att alltid kunna säkerställa att alla auktioner genomförs etiskt korrekt.
Personuppgifter lagrade via extern certifierad betalväxel
Om du har vunnit budgivningen på en vara ska du betala online med din valda betalningsmetod (t.ex. Visa-kort, MasterCard o.s.v.). När du betalar har du möjlighet att spara dina kortuppgifter i ditt kundkonto. Om du väljer att göra detta kommer information om din valda betalningsmetod att sparas via en certifierad extern leverantör.
Lauritz.com utnyttjar betalväxeln AltaPay.
Vi använder uteslutande godkända överförings- och lagringsprotokoll såsom kryptering för att förhindra att uppgifterna blir tillgängliga för obehöriga. Det innebär att känsliga uppgifter såsom kreditkortsinformation alltid konverteras till krypterade koder innan de skickas till oss via internet med en säker metod.
Användning av personuppgiftsbiträden
Som nämnts i avsnittet 1 'Cookies' använder vi externa företag bland annat för att hjälpa oss med den tekniska driften av webbplatsen, till exempel för att förbättra webbplatsen, utföra riktad marknadsföring och retargeting samt att inhämta information om kundbetyg av våra produkter etc.
De externa företagen agerar personuppgiftsbiträden och behandlar uppgifter som vi är ansvariga för i förhållande till våra instruktioner. Personuppgiftsbiträdena får inte använda uppgifterna i annat syfte än att uppfylla avtalet med oss och är ålagda sekretess för dessa uppgifter.
Google Analytics och Google AdWords v/Google Inc. Etablerad i USA. De nödvändiga garantierna för överföring av information till USA är säkerställda genom personuppgiftsbiträdets certifiering inom EU-USA Privacy Shield. En kopia av certifikatet återfinns här
Oracle Corporation. Etablerad i USA. De nödvändiga garantierna för överföring av information till USA är säkerställda genom personuppgiftsbiträdets certifiering inom EU-USA Privacy Shield. En kopia av certifikatet återfinns här
Facebook Business. Etablerad i USA. De nödvändiga garantierna för överföring av information till USA är säkerställda genom personuppgiftsbiträdets certifiering inom EU-USA Privacy Shield. En kopia av certifikatet återfinns här
När du laddar ner och använder vår app
När du laddar ner vår app godkänner du att vi använder en så kallad autentiseringstoken på din mobiltelefon. En autentiseringstoken är en krypterad text som används som en typ av digital biljett som identifierar dig t.ex. genom ditt namn, kundnummer, e-postadress och som låter dig hämta/ändra dina basuppgifter och bjuda på varor etc. Du godkänner också att vi använder 'Google Tag Manager' för att spåra dina aktiviteter och din appanvändning, till exempel vilka sidor du besöker och tidsförbrukning etc. Den information som nämns gör det möjligt för oss att bättre rikta, förbättra och utveckla appen, vilket ger dig en optimal användarupplevelse. Du godkänner också att vi registrerar din geografiska placering för att kunna ge dig en vägbeskrivning till närmaste auktionshus.
Alla uppgifter om dig via denna autentiseringstoken behandlas konfidentiellt, se vår personuppgiftspolicy. Information från 'Google Tag Manager' är dessutom anonym och kan inte återföras till dig personligt. Information om din geografiska placering sparas inte heller. Inga uppgifter vidarebefordras till tredje part.
Om du inte vill att en autentiseringstoken ska sparas på din mobiltelefon ska du avinstallera appen på din mobil enligt beskrivningen i användarhandboken för enheten.
2. Dina rättigheter
För att skapa öppenhet kring behandlingen av din information måste vi som personuppgiftsansvarig informera dig om dina rättigheter.
Rätten till tillgång
Du har rätt att när som helst få tillgång till de personuppgifter som Lauritz.com har registrerat om dig. Till exempel vilken information vi har registrerat om dig, vilka syften registret tjänar, vilka kategorier av personuppgifter och vilka mottagarna av informationen eventuellt kan vara, samt information om varifrån informationen härstammar.
Du kan se alla personuppgifter som vi har registrerat genom att gå in på vår webbplats www.lauritz.com och logga in med ditt kundnummer och lösenord på 'Min sida' – 'Basuppgifter'. Här kan du dessutom se de varor du har bjudit på, följt, köpt och sålt samt betalningar och utbetalningar.
Du har rätt att få en kopia av de personuppgifter vi behandlar om dig. Det gör du genom att ladda ner uppgifterna direkt på 'Min sida – 'Basuppgifter'.
Rätten till rättelse
Du har rätt att få oriktiga personuppgifter om dig själv rättade. Du har möjlighet att se de uppgifter som vi samlade in om dig i samband med att du registrerade dig som kund genom att besöka www.lauritz.com och klicka på 'Min Sida' – 'Basuppgifter'. Här kan du också genomföra eventuella ändringar av uppgifter som du inte anser är korrekta. Av säkerhetsmässiga skäl kan du inte ändra förnamn och efternamn. Vill du genomföra ändringar beträffande t.ex. namn kan du kontakta oss skriftligen, varefter uppgifterna korrigeras. Se kontaktinformation (se punkt 6).
Rätten till radering
I den utsträckning lagring och användning av dina uppgifter inte är nödvändig, till exempel för att uppfylla våra redovisningsskyldigheter eller skyldigheter enligt konsumentlagstiftningen, är vi skyldiga, om du så önskar, att radera alla eller vissa av dina personuppgifter.
Vissa uppgifter som vi har samlat in i samband med att du registrerade dig som kund hos oss har du själv möjlighet att radera genom att gå till www.lauritz.com och klicka på 'Min sida' – 'Basuppgifter' – 'Rätta basuppgifter'. Alternativt kan du kontakta oss skriftligen, varefter uppgifterna kommer att raderas. Se kontaktinformation (se punkt 6).
Du kan också begära fullständig radering av all information vi har om dig, inklusive anonymisering av andra uppgifter, t.ex. varor du har bjudit på, köpt eller sålt, ångrat eller reklamerat. Om du vill göra detta kan du begära radering via 'Min sida' – 'Basuppgifter'. Dina uppgifter kommer inte att kunna återskapas och din kundrelation avslutas.
Rätten till att begränsa behandlingen till lagring
Du har i vissa fall rätt att kräva att dina personuppgifter uteslutande lagras och inte används, t.ex. om du anser att dina uppgifter inte är korrekta. I detta fall blir ditt kundnummer låst, men inte raderat. Detta gör du genom att kontakta Lauritz.coms Customer Support på e-post: support@lauritz.com.
Rätten till dataportabilitet
Du har rätt att få dina personuppgifter levererade i ett strukturerat, vanligen använt och maskinläsbart format och rätt att få dessa uppgifter överförda till en annan personuppgiftsansvarig. Du kan se alla personuppgifter som vi har registrerat om dig genom att gå in på vår webbplats www.lauritz.com och klicka på 'Min sida' – 'Basuppgifter'. Du kan ladda ner dessa uppgifter i ett format som kan överföras till andra aktörer.
Rätt att göra invändningar
Du har alltid rätt till att av särskilda skäl göra invändningar mot vår behandling av dina personuppgifter. Rätten till invändning innebär att du alltid har rätt att invända mot en i övrigt laglig behandling av dina personuppgifter om det finns särskilda skäl till varför du inte önskar att din information ska behandlas.
Lauritz.com avgör om invändningen är berättigad, även om vår behandling av uppgifterna annars är legitim.
Rätten att återkalla samtycke
Även om du har givit samtycke till vår behandling av dina personuppgifter har du alltid rätt att återkalla ditt samtycke till behandlingen av dina personuppgifter.
Du återkallar ditt samtycke enligt följande:
Tillåtelse för användning av dina personuppgifter för att informera dig om nyheter och erbjudanden, se avsnitt 2
Du återkallar ditt samtycke genom att gå till www.lauritz.com och klicka på 'Min sida' – 'Basuppgifter' – 'Rätta basuppgifter'. Avmarkera rutan till vänster om den/de marknadsföringssamtycken du vill återkalla.
Tillåtelse av behandling och lagring av dina personuppgifter, se avsnitt 2
Du återkallar ditt samtycke genom att gå till www.lauritz.com och klicka på 'Min sida' – 'Basuppgifter' och begära radering Om du väljer att återkalla ditt samtycke för 'lagring av dina personuppgifter' kommer alla dina personuppgifter att raderas och inte kunna återskapas. Därmed avslutas också din kundrelation.
Tillåtelse till att vi sparar din betalningsmetod, se avsnitt 3.
Du återkallar ditt samtycke genom att gå till www.lauritz.com och klicka på 'Min sida' - 'Basuppgifter' - 'Rätta basuppgifter' - 'Betalningsmetod'. Avmarkera rutan till höger om aktuell betalningsmetod.
Rätten till klagomål
Du har rätt att rikta klagomål hos Datatilsynet, Borgergade 28, 5, 1300 Köpenhamn K, Danmark, kring vår behandling av dina personuppgifter.
3. Automatisk radering av personuppgifter
Enligt personuppgiftslagen är vi skyldiga att radera uppgifter som vi inte har någon avsikt att lagra. Det betyder att vi kontinuerligt raderar uppgifter från våra databaser.
4. Säkerhet
Vi har genomfört lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att förhindra att personuppgifter oavsiktligt eller olagligt förstörs, förverkas, ändras, försämras, kommer till obehörigas kännedom eller missbrukas.
Alla personuppgifter lagras på en säker databas hos Lauritz.com och behandlas konfidentiellt. Dina personuppgifter är uteslutande tillgängliga för Lauritz.coms auktoriserade medarbetare (endast de medarbetare som har ett verkligt behov av att få tillgång till dina personuppgifter för att utföra sitt arbete har åtkomst till dessa) samt i en begränsad omfattning för våra transportsamarbetspartner. Vi har utarbetat administrativa regler för att säkerställa att medarbetares åtkomst till personuppgifter på Lauritz.coms server är begränsad till att endast omfatta det som krävs för att uppfylla medarbetarnas respektive funktion.
Servern med dina personuppgifter är skyddad mot icke auktoriserad fysisk och elektronisk åtkomst. Skyddet omfattar en elektronisk brandvägg och andra säkerhetssystem, inklusive virusskanning, installation av säkerhetssystem, sårbarhetstestning, backup och ominstallation, personalutbildning, säkerhetskontroll och andra åtgärder för att kontinuerligt förbättra datasäkerheten.
Lauritz.com samarbetar med polisen. Därför lämnar Lauritz.com ut kunduppgifter till polisen i den omfattning som krävs för att bistå polisen i deras utredningsarbete. Domstolsbeslut, påbud från offentliga myndigheter eller rättsliga instanser kan förpliktiga Lauritz.com att lämna ut dina personuppgifter.
5. Ändringar i personuppgiftspolicyn
Vi förbehåller oss rätten att när som helst genomföra ändringar i denna personuppgiftspolicy. Om vi genomför ändringar i personuppgiftspolicyn informeras du om detta vid din nästa inloggning på webbplatsen. Om du inte godkänner den ändrade policyn kan du inte fortsätta använda webbplatsen och dina personuppgifter kan raderas. För att uppfylla vissa lagkrav, inklusive krav i redovisnings- och konsumentlagstiftningen kan emellertid vissa personuppgifter behöva lagras under en längre period.
6. Kontakt
Lauritz.com A/S är personuppgiftsansvariga för de personuppgifter som inhämtas via webbplatsen. Om du efter genomläsning har frågor eller synpunkter på Lauritz.coms personuppgiftspolicy kan du kontakta oss på nedanstående kontaktinformation.
Lauritz.com A/S
Dynamovej 11
2860 Søborg
Danmark
Telefon: (+45) 44 50 98 30
E-post: support@lauritz.com
Versioner
Detta är version 3 av Lauritz.coms personuppgiftspolicy från 2019-11-06