Kategori  Vurdering 
Tid Showroom
Vis kun deLuxe-varer Vis kun varer i det valgte språket Vis brukte varer
Vis
Nyproduserte varer

Personvernpolicy

 
1 Generelt

Denne personvernpolicyen (policy for behandling av personopplysninger) forklarer hvordan Lauritz.com A/S samler inn og behandler personopplysningene dine. Personvernpolicyen gjelder for personopplysninger som du gir til oss, eller som vi henter inn, via nettstedet Lauritz.com.

Lauritz.com er dataansvarlig for personopplysningene dine. Hvis du har spørsmål om personopplysninger hos Lauritz.com, kan du ta kontakt med oss ved hjelp av kontaktinformasjonen som du finner under punkt 6.

Informasjonskapsler

Generelt sett kan du være anonym på nettstedet www.lauritz.com. Vi samler likevel automatisk inn opplysninger om deg gjennom informasjonskapsler når du besøker hjemmesiden vår.

En informasjonskapsel er en liten tekstfil som plasseres på harddisken til datamaskinen, smarttelefonen eller annet IT-utstyr. Den gjør det mulig å kjenne igjen datamaskinen/IP-adressen og hente informasjon om hvilken nettleser du bruker, hvilke sider du besøker og hvilke funksjoner du benytter deg av, som for eksempel hvilke søkeord du bruker på nettstedet.

Vi plasserer i all hovedsak informasjonskapsler på datamaskinen din for å føre statistikk over bruken av nettstedet. Vi henter blant annet opplysninger om hvilken nettleser du bruker, hvilke sider du besøker og hvilke koblinger du klikker på. Disse dataene gir oss et samlet inntrykk av hvordan nettstedet blir brukt. Statistikken som informasjonskapslene genererer, bruker vi til å forbedre nettstedet.

I tillegg til dette bruker vi informasjonskapsler for blant annet å dele begivenheter fra kalenderen vår på Facebook. Vi bruker også informasjonskapsler for å holde oversikt over om du er logget inn på sider som krever passord.

Dette gjøres for å optimere konverteringen på nettstedet, forbedre nettstedet og drive målrettet markedsføring. Vi bruker også tredjeparts informasjonskapsler som plasseres av andre. Dette kan være firmaer som hjelper oss med å måle, analysere og styre tjenester, annonser og innhold.

Vi bruker informasjonskapsler til å:

- styre generell, teknisk funksjonalitet på nettstedet
- måle trafikk via Gemius og Google Analytics
- vise annonser fra ulike annonsenettverk
- vise annonser som vi mener er mest interessante for deg basert på din atferd

Enkelte informasjonskapsler lagres så lenge nettleseren er åpen, mens andre lagres lenger. Hvis du vil begrense hvilke informasjonskapsler vi lagrer, kan du endre innstillingene for informasjonskapsler i nettleseren din. Vær oppmerksom på at hvis du ikke godtar informasjonskapsler, kan du oppleve at enkelte tjenester og funksjoner ikke kan brukes. Dette kommer av at informasjonskapslene må lagre valgene dine for å fungere.
 
Det er mulig å unngå informasjonskapsler.
Første gang du logger inn på vårt nettsted, vil du møte vår informasjonskapselfunksjon. Her har du mulighet til å akseptere eller avvise bruk av informasjonskapsler.

Det er også mulig å fjerne eksisterende informasjonskapsler fra din datamaskin.
Hver nettleser har sin egen fremgangsmåte for å unngå informasjonskapsler. Nedenfor finner du lenker til forklaringer på hvordan du fjerner og blokkerer informasjonskapsler i forskjellige nettlesere:

•    Googles fremgangsmåte for å fjerne informasjonskapsler
•    Fremgangsmåte for å fjerne og blokkere informasjonskapsler i Firefox
•    Fremgangsmåte for å fjerne og blokkere informasjonskapsler i Google Chrome
•    Fremgangsmåte for å fjerne og blokkere informasjonskapsler i Internet Explorer 7, 8 og 9

Personopplysninger


Når du blir kunde hos oss, ber vi deg om å oppgi enkelte personopplysninger. For å by på en vare, må du oppgi navn, adresse, e-post og telefonnummer. Hvis du vil selge, må du oppgi kontonummer og ID.

Personopplysningene dine registreres, lagres og brukes kun for å gjøre det mulig å kjøpe eller selge varer på Lauritz.com samt for å overholde våre forpliktelser til bokføring og i henhold til forbrukerlovgivningen. Videre bruker vi personopplysningene dine til å informere om nyheter og tilbud hvis du aktivt har akseptert å motta slik informasjon.

Vi bruker også personopplysningene dine for å hente eller levere varene dine. I den forbindelse deler vi relevante personopplysninger med de transportfirmaene vi samarbeider med. Transportfirmaene benytter personopplysningene dine kun til å gjennomføre avtalene du har inngått med dem og med oss.

Lauritz.com bruker Transportbyrån som transportpartner:

Transportfirmaene har forpliktet seg til å respektere forretningsvilkårene til Lauritz.com og til å behandle personopplysningene dine i henhold til Lauritz.coms personvernpolicy og sikkerhetsregler.

I tillegg til personopplysningene dine henter vi informasjon om hvilke produkter du byr på, kjøper, selger, angrer på eller reklamerer på. Det gjør vi for å forsikre oss om at alle auksjonene gjennomføres på etisk korrekt vis.

Personopplysninger som lagres av ekstern, sertifisert leverandør

Hvis du får hammerslag på en vare, betaler du på nettet med betalingskort (Visa, Mastercard osv.). Ved betaling har du mulighet for å lagre kortopplysningene dine under din kundeprofil. Hvis du velger å gjøre dette, vil informasjonen om den valgte betalingsmetoden bli lagret via en sertifisert ekstern utbyder.

Lauritz.com benytter betalingsleverandøren AltaPay.

Vi bruker bare godkjente overførings- og lagringsprotokoller, som kryptering, for å forhindre at informasjonen blir gjort tilgjengelig for uautoriserte brukere. Sensitiv informasjon som betalingskortinformasjon krypteres til koder før den sendes til oss via internett gjennom sikre koblinger.

Bruk av databehandlere

Som nevnt i punkt 1 om informasjonskapsler, samarbeider vi med eksterne leverandører om den tekniske driften av nettsidene. Dette innebærer å forbedre nettstedet, drive målrettet markedsføring og retargeting samt innhente informasjon om produktvurderinger fra kundene våre.

De eksterne leverandørene fungerer som databehandlere og administrerer data som vi er ansvarlige for i henhold til våre instrukser. Databehandlerne kan ikke bruke informasjonen til andre formål enn å oppfylle avtalen med oss, og de har taushetsplikt knyttet til denne.

Google Analytics og Google AdWords som eies av Google Inc. Etablert i USA. De nødvendige garantiene knyttet til overføring av informasjon fra EU til USA er sikret gjennom databehandlerens Privacy Shield-sertifisering.  Du finner en kopi av sertifiseringen her

Oracle Corporation
. Etablert i USA. De nødvendige garantiene knyttet til overføring av informasjon fra EU til USA er sikret gjennom databehandlerens Privacy Shield-sertifisering.  Du finner en kopi av sertifiseringen her

Facebook Business
. Etablert i USA. De nødvendige garantiene knyttet til overføring av informasjon fra EU til USA er sikret gjennom databehandlerens Privacy Shield-sertifisering.  Du finner en kopi av sertifiseringen her

Når du laster ned og bruker appen vår

Når du laster ned appen vår, aksepterer du at vi ber om autentisering av mobiltelefonen din. Autentiseringen skjer ved at vi plasserer kryptert tekst på mobilen din. Denne fungerer som en slags digital billett, som identifiserer deg ut ifra navn, kundenummer, e-postadresse, og den gir deg tillatelse til å hente/endre personopplysningene dine samt by på varer o.l. Du aksepterer også at vi bruker Google Tag Manager for å spore aktivitetene dine og hvordan du bruker appen, dvs. hvilke sider du besøker og hvor lang tid du bruker på hver side. Denne informasjonen gjør oss i stand til å målrette, forbedre og utvikle appen slik at du får en best mulig brukeropplevelse. Du aksepterer også at vi registrerer hvor du befinner deg slik at vi kan vise deg veien til nærmeste auksjonshus.

Alle personopplysningene som hentes inn gjennom autentiseringen, behandles konfidensielt i samsvar med personvernpolicyen vår. Opplysningene fra Google Tag Manager er anonyme og kan ikke spores tilbake til deg. Vi lagrer ikke opplysninger om din geografiske plassering. Vi overfører ingen opplysninger til andre.

Hvis du ikke ønsker å bruke autentisering på mobiltelefonen din, må du avinstallere appen fra mobiltelefonen din. Du finner mer informasjon om hvordan du gjør dette i brukerveiledningen til telefonen din.

2.    Rettigheter
Som dataansvarlig ønsker vi å være åpne om hvordan vi behandler personopplysningene dine og hvilke rettigheter du har.

Rett til innsikt

Du kan til enhver tid be om å få tilgang til personopplysningene som Lauritz.com har registrert om deg. Dette kan være hva slags informasjon vi har registrert, hva disse brukes til, hvilke kategorier personopplysninger vi har lagret, hvem som eventuelt mottar denne informasjonen samt hvor opplysningene kommer fra.

Du finner en oversikt over personopplysningene, som vi har registrert på nettstedet www.lauritz.com, ved å logge inn med kundenummer og passord på 'Min side' - 'Stamopplysninger'. Her kan du også se hvilke varer du har bydd på, fulgt, kjøpt og solgt samt inn- og utbetalinger.

Du kan kreve å få en kopi av personopplysningene som vi har lagret om deg. Du kan laste ned denne informasjonen direkte på 'Min side' - 'Stamopplysninger'. 

Rett til korrigering
Du har rett til å kreve at feilaktige opplysninger om deg rettes. Du kan få tilgang til informasjon som vi har samlet inn under registreringen av deg som kunde. Dette kan du gjøre på www.lauritz.com 'Min side' - 'Stamopplysninger'. Her kan du også be om at eventuelle uriktige opplysninger rettes. Av sikkerhetsmessige årsaker kan du ikke endre fornavn eller etternavn. Hvis du ønsker å endre navnet ditt, kan du sende oss en skriftlig henvendelse om dette. Vi endrer opplysningene på bakgrunn av denne. Se kontaktinformasjon (punkt 6).

Rett til sletting
Hvis det ikke lenger er nødvendig for oss å oppbevare og bruke personopplysningene dine, for eksempel for å oppfylle regnskapsforpliktelsene våre eller forpliktelser i henhold til forbrukerlovgivningen, er vi pålagt å slette alle eller deler av personopplysningene dine hvis du ber om det.  

Du kan selv slette enkelte opplysninger som vi har samlet inn om deg under registreringen ved å gå til nettstedet www.lauritz.com 'Min side' - 'Stamopplysninger' - 'Korriger stamopplysninger'.
Du kan også sende en skriftlig henvendelse til oss for å be om sletting. Se kontaktinformasjon (punkt 6).

Du kan også be om at vi sletter all informasjon vi har om deg, inkludert anonymisering av andre data, som for eksempel varer du har bydd på, kjøpt eller solgt, angret på eller reklamert på. Hvis du ønsker å benytte deg av denne retten, kan du be om sletting på 'Min side' - 'Stamopplysninger'. Informasjonen om deg vil ikke kunne gjenopprettes, og kundeforholdet vil bli avsluttet.

Rett til kun lagring
Du har i visse tilfeller muligheten til å be om at personopplysningene dine kun lagres og ikke brukes. Dette gjelder for eksempel hvis du mener at den personlige informasjonen din ikke er korrekt. I så fall vil kundekontoen bli lukket, men ikke slettet. Hvis du ønsker å be om dette, kan du kontakte kundeservicen til Lauritz.com på e-post: support@lauritz.com.
 
Rett til dataoverføring
Du har rett til å be om å få personopplysningene dine utlevert i et strukturert dokument, i alminnelig og maskinlesbart format, samt å få disse opplysningene overført til en annen dataansvarlig. Du finner en oversikt over personopplysningene som vi har registrert på nettstedet www.lauritz.com på 'Min side' - 'Stamopplysninger'. Du kan laste ned denne informasjonen i et format som kan sendes til en annen aktør.

Rett til innvendinger
Du kan til enhver tid, av spesielle grunner, motsette deg behandlingen av personopplysningene dine.  Retten til innvendinger betyr at du har rett til å protestere mot legitim behandling av dine personopplysninger, hvis det er spesielle grunner til at du ikke ønsker at informasjonen din skal behandles.  
 
Lauritz.com vil avgjøre om innsigelsen er berettiget selv om behandlingen av informasjonen ellers er legitim.

Rett til å trekke tilbake et samtykke

Hvis du har godkjent behandling av personopplysninger, har du rett til når som helst å tilbakekalle samtykket til behandling av den personlige informasjonen din.

Slik trekker du tilbake et samtykke:

Tillatelse til å bruke personopplysninger til å informere om nyheter og tilbud, jf. avsnitt 2.
Du trekker tilbake samtykket på www.lauritz.com - 'Min side' - 'Stamopplysninger' - 'Korriger personopplysninger' ved å fjerne krysset til venstre for det/de samtykkene du ønsker å trekke tilbake.

Tillatelse til å behandle og lagre personopplysninger, jf. avsnitt 2.
Du trekker tilbake samtykket på www.lauritz.com - 'Min side' - 'Stamopplysninger'. Her kan du be om sletting. Hvis du velger å trekke tilbake tillatelsen til å oppbevare personopplysningene dine, vil all personlig informasjon slettes. Denne kan ikke gjenopprettes. Kundeforholdet avsluttes.

Tillatelse til å huske betalingskort, jf. avsnitt 3.
Du trekker tilbake samtykket på www.lauritz.com - 'Min side' - 'Stamopplysninger'- 'Korriger personopplysninger' - 'Betalingskort' ved å fjerne krysset til høyre for nevnte betalingskort.

Klagerett
Du kan sende en klage om vår behandling av personlig informasjon til Datatilsynet, Borgergade 28, 5, 1300 København K, Danmark.

3.    Automatisk sletting av personlig informasjon

Persondataloven forplikter oss til å slette all informasjon som det ikke er nødvendig å lagre. Dette innebærer at vi løpende sletter informasjon fra databasene våre basert på følgende kriterier:

Hvis du har opprettet en kundekonto, men ikke aktivert den via aktiveringslenken, så sletter vi automatisk de registrerte opplysningene etter sju dager.

Hvis du ikke bruker nettstedet, appen eller mobilsidene (logger inn, surfer, byr, kjøper eller selger) i en periode på 18 måneder, sletter vi automatisk informasjonen vi har registrert om deg. Vi kan likevel være pålagt å lagre visse personopplysninger i et lengre tidsrom for å overholde juridiske krav, inkludert regnskapsføringslover og forbrukerlovgivning. Informasjon som vi har samlet inn i forbindelse med samtykket ditt (tillatelse til å sende deg markedsføring via e-post, sms og post), vil imidlertid bare bli slettet hvis du tilbakekaller samtykket ditt.

Du kan tilbakekalle samtykket ditt ved å følge den ovennevnte prosedyren.

Hvis du aktivt trekker deg som kunde (kansellerer kundeforholdet), blir informasjonen din slettet umiddelbart. Vi må likevel overholde juridiske krav, inkludert krav i regnskapslover og forbrukerlovgivning, og dette kan innebære at vi lagrer opplysningene dine i en lengre periode.

4.    Sikkerhet

Vi har gjennomført egnede tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak som skal forhindre at personopplysninger utilsiktet eller ulovlig ødelegges, tapes, endres, forringes, misbrukes eller kommer uvedkommende til kjenne.

All personlig informasjon lagres i en sikker database hos Lauritz.com og behandles konfidensielt. Personopplysningene dine er kun tilgjengelig for autoriserte medarbeidere hos Lauritz.com. Bare de medarbeiderne som har et reelt behov for å få tilgang til personopplysningene for å utføre et arbeid, får tilgang. Dette gjelder også i begrenset omfang transportørene vi samarbeider med. Vi har etablert administrative regler for å sikre at medarbeidernes tilgang til personopplysninger på Lauritz.coms server er begrenset til det ytterst nødvendige for å utføre det respektive arbeidet.

Serveren med personopplysningene er beskyttet mot uautorisert fysisk og elektronisk adgang. Beskyttelsen inkluderer en elektronisk brannmur og andre sikkerhetssystemer som virusskanning, installasjon av sikkerhetssystemer, sikkerhetstesting, sikkerhetskopiering og ominstallering, medarbeideropplæring, sikkerhetskontroller og andre tiltak for å forbedre datasikkerheten kontinuerlig.

Lauritz.com samarbeider med politiet. Derfor utleverer Lauritz.com kundeinformasjon til politiet så langt som nødvendig for å hjelpe politiet i deres etterforskning. Lauritz.com kan være pålagt å utlevere personopplysningene dine ved en rettskjennelse, ordre fra offentlig myndighet eller rettsorgan.

5.    Endringer i personvernpolicyen

Vi forbeholder oss retten til enhver tid å endre denne personvernpolicyen. Hvis vi endrer den, vil du få informasjon om dette når du logger på nettstedet. Hvis du ikke ønsker å akseptere den nye personvernpolicyen, kan du ikke bruke nettstedet lenger. De personlige opplysningene dine kan bli slettet. Vi forbeholder oss likevel retten til å lagre personopplysningene i en lengre periode, for å følge lover, som blant annet regnskapslover og forbrukerlovgivningen. 

6.    Kontaktinformasjon
Lauritz.com A/S er dataansvarlig for den personlige informasjonen som samles inn via nettstedet. Hvis du sitter igjen med spørsmål, eller har kommentarer til personvernpolicyentil Lauritz.com, kan du ta kontakt med oss. Kontaktinformasjonen finner du nedenfor.

Lauritz.com A/S
Dynamovej 11
DK-2860 Søborg
Danmark
Telefonnummer: (+45) 44 50 98 30
E-post: support@lauritz.com

Versjoner

Dette er versjon 1 av Lauritz.coms personvernpolicy, datert den 10.04.19.